Grid Frames

Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují smluvní vztah mezi prodávajícím GridFrames s.r.o a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese gridframes.eu.

Identifikační údaje prodávajícího:

  • Obchodní firma: GridFrames s.r.o
  • Sídlo: Hlavní 123, Praha 1, 110 00
  • Email: gridframeseu@gmail.com
  • Telefon: +420 123 456 789

2. Kupní smlouva

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím formou emailu.

Proces objednávky:

  1. Kupující vybere zboží a vloží jej do košíku
  2. Kupující vyplní dodací a platební údaje
  3. Kupující odešle objednávku
  4. Provede se platba přes platební bránu Stripe
  5. Prodávající potvrdí objednávku emailem

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH v Kč nebo EUR. Konečná cena včetně dopravy je zobrazena před platbou.

Platební metody:

  • Platební kartou (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Platby jsou zpracovávány bezpečně prostřednictvím služby Stripe. Prodávající neukládá údaje o platebních kartách.

4. Doprava a dodání

Zboží je expedováno do 24 hodin od potvrzení objednávky.

Způsoby dopravy:

  • Packeta/Zásilkovna – doručení do 3-5 pracovních dnů
  • Česká pošta – doručení do 3-5 pracovních dnů

Doprava zdarma při objednávce nad 2 000 Kč / 80 EUR. Cena standardní dopravy: 150 Kč / 6 EUR.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Podmínky vrácení:

  • Zboží musí být nepoužité a v původním obalu
  • Kupující musí prodávajícímu oznámit odstoupení emailem
  • Zboží musí být vráceno na adresu prodávajícího
  • Náklady na vrácení zboží hradí kupující

Po obdržení vráceného zboží prodávající vrátí kupujícímu celou kupní cenu včetně nákladů na dopravu (pokud objednávka splňovala podmínky dopravy zdarma) do 14 dnů.

Výjimky:

Právo na odstoupení nelze uplatnit u:

  • Zboží vyrobeného na zakázku nebo personalizovaného
  • Zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání rozbaleno

6. Záruka a reklamace

Prodávající poskytuje na rámečky záruku 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se vztahuje na výrobní vady.

Postup reklamace:

  1. Kontaktujte prodávajícího emailem s popisem a fotkami závady
  2. Prodávající posoudí reklamaci a navrhne řešení
  3. V případě potřeby zašlete zboží na adresu prodávajícího
  4. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů

Záruka se nevztahuje na:

  • Poškození způsobené nesprávným používáním nebo instalací
  • Mechanické poškození způsobené kupujícím
  • Běžné opotřebení

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR. Více informací naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2025. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto OP. Pro každou smlouvu platí verze OP platná v době odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými českými soudy.

Máte dotazy?

Pokud máte jakékoli dotazy k těmto obchodním podmínkám, kontaktujte nás:

Email: gridframeseu@gmail.com
Telefon: +420 123 456 789